Оформление заказа

Способ оформления заказа

Оформление заказа возможно через сайт, а также по телефону 8-800-200-1948 (ежедневно с 9-00 до 21-00 по московскому времени).

Изменение содержимого заказа

После оформления заказа поменять содержимое заказа (удалить или добавить позицию, изменить цвет или размер артикула) невозможно.

Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый.

Отмена заказа

До тех пор пока Ваш заказ не ушел на формирование, его отмена возможна. Все детали по формированию или отмене заказа можно выяснить в Службе поддержки покупателей интернет-магазина PUMA по телефону 8-800-200-1948 (пн-пт, с 9-00 до 21-00).

Если заказ уже был сформирован и передан в доставку, то Вы можете легко вернуть товар, использовав вложенное заявление на возврат.

Обмен товара после его получения

Возможен обмен товара на ту же модель другого размера (при наличии) в концептуальных магазинах России.

Обмен товара через интернет-магазин невозможен. В случае необходимости Вы можете вернуть полученный товар и оформить новый заказ.