Статус заказа

Вся информация о статусе Вашего заказа будет отправляться по электронной почте. В связи с этим важно, чтобы адрес Вашей электронной почты был указан корректно. Если Вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа в течение 15 минут, проверьте не попало ли письмо в спам. Если письмо все-таки не получено, то обратитесь в Службу поддержки покупателей по телефону 8-800-200-1948.

Почта России и Курьер Онлайн:

  • Отследить Ваш заказ Вы можете на сайте Почты России в разделе Отслеживание почтовых отправлений (на этой странице Вы также можете подписаться на email-уведомления о статусе вашего отправления).
  • Когда посылка с заказом придет в Почтовое отделение, Вы получите уведомление на Ваш почтовый ящик.

СПСР:

  • Отследить Ваш заказ Вы можете на сайте СПСР в разделе Мониторинг доставки.
  • Курьер СПСР-Экспресс предварительно позвонит по указанному Вами номеру телефона для уточнения времени доставки.

Курьер Boxberry:

  • Отследить Ваш заказ Вы можете на сайте Boxberry в разделе Отследить отправление.
  • О прибытии Вашего заказа Вас проинформируют с помощью смс уведомления и уведомления на Ваш почтовый ящик.